Bankeinzug als Bezahlmethode bei Webinar anbieten
B
Bernd Weber
Wir haben fast ausschließlich Teilnehmer aus dem pädagogischen Bereich. Diese haben selten die Möglichkeit per Kreditkarte oder SEPA Bankeinzug zu bezahlen, sondern sie benötigen für ihren Arbeitgeber die Bezahlung auf Rechnung. Das merken wir aufgrund der zahlreichen Rückmeldungen unserer Kunden und einen deutlichem Rückgang der Anmeldungen. Zudem brauchen wir die Möglichkeit einen "kostenfreien Zugang" bei kostenpflichtigen Webinaren anbieten zu können. Wir bitten um eine möglichst kurzfristige Umsetzung. Vielen Dank im Voraus. B.Weber, Kameleon Raumkonzepte .
Dominic Uebinger | Produktmanager
Guten Tag Herr Weber,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den Hinweis. Sie haben vollkommen recht, meine vorherige Einschätzung war an dieser Stelle noch sehr allgemein gehalten.
Gerne möchte ich das etwas konkreter einordnen. Stand heute kann ich leider noch kein verbindliches Zeitfenster in Tagen oder Wochen nennen, da die Themen Abrechnung auf Rechnung, Gutscheine und weitere Zahlungslogiken sowohl technisch als auch rechtlich einige Sonderfälle beinhalten, die wir sorgfältig berücksichtigen müssen. Eine seriöse und belastbare Zusage wäre zum jetzigen Zeitpunkt daher nicht fair Ihnen gegenüber.
Als grobe Einschätzung gehe ich aktuell davon aus, dass eine Umsetzung im Laufe der ersten Jahreshälfte möglich sein sollte. Bitte verstehen Sie diese Angabe ausdrücklich als Orientierung und nicht als feste Zusage, da sich im Zuge der Detailkonzeption und Umsetzung noch Abhängigkeiten ergeben können.
Es tut mir leid, dass ich Ihnen hierzu aktuell noch keine konkretere Aussage machen kann. Uns ist wichtig, diese Funktionen sauber und nachhaltig umzusetzen, um spätere Einschränkungen oder Korrekturen zu vermeiden.
Gerne biete ich Ihnen an, das Thema auch persönlich zu besprechen. Wenn Sie möchten, senden Sie mir einfach ein bis zwei Terminvorschläge per E Mail an d.uebinger@edudip.com, dann können wir uns dazu kurzfristig telefonisch austauschen.
Viele Grüße aus Aachen
Dominic Uebinger | Produktmanager
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Möglichkeit, automatisiert und inklusive Rechnungsstellung kostenpflichtige Webinare anbieten zu können, besteht seit Ende letzten Jahres. Die Umsetzung stellte sowohl technisch als auch rechtlich eine Herausforderung dar, weshalb wir froh sind, diese erste Version nun live anbieten zu können.
Coupons, die eine Teilnahme zu einem reduzierten Preis oder kostenlos ermöglichen, waren ebenso wie weitere Zahlungsarten, zum Beispiel PayPal, bereits für diese Version vorgesehen. Aufgrund der technischen Komplexität werden diese Funktionen jedoch in einer der nächsten Versionen nachgereicht.
Die Möglichkeit, Webinare auf Rechnung anzubieten, hatten wir bereits besprochen. Hier sind jedoch einige Sonderfälle zu berücksichtigen, weshalb unser Produktteam hierzu gerne erneut auf Sie zukommt, sobald die Umsetzung konkret geplant wird.
Der weitere Ausbau der Bezahlmöglichkeiten ist noch für dieses Jahr vorgesehen.
B
Bernd Weber
Dominic Uebinger | Produktmanager Hallo Herr Uebinger, vielen Dank für Ihre Antwort. Sie bleiben bei der Info zu einen verfügbaren Termin der "Zahlung auf Rechnung" sehr unverbindlich. Handelt es sich um Wochen, Monate oder Quartale? Wir verlieren an dieser Stelle wirklich Geld, weil sich Kunden in der derzeit angebotenen Bezahlform nicht anmelden können. Und ich gehe davon aus, dass auch Sie von den via Stripe erzielten Umsätzen profitieren würden. Können Sie mir ein konkretes bzw. geplantes Datum nennen?